Drugi i trzeci dzień największej branżowej imprezy modowej Ptak Premiery – Wiosna 2024, odbywającej się w Centrum Hurtowym w Mieście Mody upływał pod znakiem interesujących szkoleń. Ich tematyka dostosowana została do potrzeb głównie stawiający pierwsze kroki w biznesie. We wtorek mówiono np. o zasadach postępowania na linii handlowiec – klient. Ważne jest m.in. rozmawianie z klientem, zadawanie pytań, stosowanie prostego i treściwego języka, udzielanie pomocy w rozwiązywaniu problemów. Istotne jest równiez uśmiechanie się, pozytywne nastawienie i używanie takich słów jak „przepraszam” czy „dziękuję”. Nawet reklamacja złożona przez klienta nie jest nic strasznym, może być przekuta w coś pozytywnego, o czym będzie świadczyło usatysfakcjonowanie klienta.
We wtorek odbyło się kilka modułów szkoleniowych: zarządzanie sprzedażą i obsługą klienta, menadżerowie ds. sprzedaży, skuteczna sprzedaż za pomocą internetu oraz social media w handlu hurtowym i detalicznym, negocjacje handlowe, trendy w modzie i produktach oraz prawo sprzedaży.
Z kolei środa – NEW BRANDS DAY poświęcona była przedstawieniu marek i kolekcji nowych producentów w Centrum Hurtowym PTAK: „Frano”, „By Nadi”, „Luimoda”, „Salsa Moda” i „Yigit”. Odbywały się też spotkania wystawców z wybranymi nabywcami, stanowiące dobrą okazję do bezpośredniego nawiązywania współpracy handlowej.
Ryszard Poradowski
